Politique de retour
Nous offrons un service d'échange simplifié pour vos achats dans notre magasin. Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez acheté, veuillez :
Nous contacter par téléphone ( 0773550806 ) ou via notre page Facebook.
Politique de retour de produit :
Le retour du produit est possible et un remboursement peut être effectué selon les conditions suivantes :
- La demande de retour doit être faite dans les 24 heures suivant la réception de la livraison.
- Le produit doit appartenir à des catégories telles que (appareils électriques, sacs, etc.) et non à des catégories de consommation comme (santé, beauté, maquillage, etc.).
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine (emballage intact, pièces intactes) pour inspection.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
Politique d'échange de commande :
Seul l'échange de produit est possible dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la commande.
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
- Le produit ne doit pas avoir été utilisé.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Le produit peut être échangé contre un produit de même valeur ou supérieure.
- Le produit doit appartenir à des catégories telles que (appareils électriques, sacs, etc.) et non à des catégories de consommation comme (santé, beauté, maquillage, etc.).
Politique d'échange pour défaut ou panne :
Seul l'échange de produit est possible dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la commande en cas de défaut ou de panne.
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client si le produit est échangé pour cause de défaut ou de panne.
- Le produit sera échangé contre le même produit ; en cas de rupture de stock, un arrangement sera convenu avec le client pour un échange ou un remboursement.